Introduction

L’intérêt de faire appel aux services d’un cabinet de conseil en franchise n’apparait pas toujours comme une évidence. Pourtant, son rôle est essentiel à bien des égards ! Devenir franchiseur n’est pas une voie aisée pour les entrepreneurs novices en la matière car cela exige, entre autres, une compréhension approfondie des systèmes d’entreprise, de la duplication d’activité et des aspects juridiques et financiers. Dans cet article, nous explorons en détail les raisons pour lesquelles il est judicieux de se faire accompagner par un cabinet de conseil en stratégie d’entreprise spécialisé en franchisation pour vous guider dans cette aventure entrepreneuriale.

Vérifier la duplicabilité : l’expertise du cabinet de conseil en franchise

La première étape cruciale dans le processus de franchisation consiste à s’assurer que l’entreprise initiale est duplicable. En d’autres termes, le modèle commercial, les opérations, les procédures et les méthodes doivent être suffisamment solides et reproductibles afin que d’autres entrepreneurs (les franchisés) les adoptent pour en faire leur activité et générer des revenus de manière durable.

L’entrepreneur qui a mis ou point son concept et l’a fait évoluer au fil du temps dispose rarement de la prise de recul nécessaire pour analyser objectivement son concept.

Dès ce stade, l’intervention d’un cabinet de conseil en stratégie d’entreprise spécialisé dans la franchisation s’avère donc importante. Les experts de ces cabinets possèdent les compétences pour évaluer l’entreprise sous cet angle « critique ». Ils mèneront une analyse approfondie pour déterminer si le modèle global audité peut être dupliqué.

Cette évaluation, ou audit de duplicabilité, inclue nécessairement un examen minutieux :

• • de la réalité du savoir-faire de votre entreprise;

• • de ses résultats financiers;

• • des processus opérationnels ;

• • de la chaîne d’approvisionnement ;

• • des normes de qualité ;

• • de tout autre aspect de l’entreprise qui est capital à sa réussite.

De plus, l’audit permet souvent d’identifier des domaines qui nécessitent des améliorations ou des ajustements afin d’assurer une duplication optimisée et efficace.

Une aide pour mettre en place le modèle et le concept correctement

La plupart des réseaux de franchise qui peinent à se développer souffrent d’une mise en place inadéquate du modèle, du concept et de la stratégie de développement. En effet, une fois que l’audit initial a été réalisé pour évaluer la viabilité du concept, il est parfois essentiel de consolider et de renforcer le concept pour l’adapter davantage encore à la duplication.

Le rôle du cabinet consiste à apporter ses connaissances des modèles de franchise qu’il a déjà mis en place. Une fois la consolidation effectuée, le cabinet de conseil en franchise mettra au service du futur franchiseur ses offres de service (Cliquez ici) :

• • Une méthodologie de développement structurée, déployée pas à pas au travers de nombreux livrables ;

• • Une expertise éprouvée et alimentée par de nombreux retours d’expérience pour assurer la tranquillité de votre développement ;

• • Une approche sur-mesure et adaptée à 100% de toutes les stratégies nécessaires à la future tête de réseau, qu’elles soient financières, organisationnelles, logistiques, ou autres;

• • Des outils et process solides et pertinents pour le recrutement, la formation initiale, l’accompagnement à l’ouverture, l’animation de réseau, la stratégie logistique, etc.;

• • La création (et la rédaction) d’un manuel opérationnel complet (voir ici) qui détaille les processus, les normes de qualité, la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Ce manuel servira de référence pour les franchisés, assurant ainsi la cohérence de la marque et de l’expérience client dans toutes les unités.

Vous, franchiseurs, êtes dirigeants d’entreprise, gestionnaires de centres de coûts, animateurs de réseaux, managers d’équipes, recruteurs, marketeurs, communicants, voire juristes… Ne faites pas l’économie d’un spécialiste qui vous fera gagner du temps et éviter bien des écueils ! Il s’agit d’une garantie solide pour le développement efficace de votre enseigne via vos franchisés.

Dans la bonne direction, au bon rythme : l’appui précieux du cabinet

Le succès d’un réseau de franchise dépend souvent des décisions et de la direction prises dès le début. Sans une orientation appropriée, le franchiseur novice est susceptible de se heurter à une série de pièges (article à lire ici) potentiellement plus coûteux sur la durée que les coûts initiaux de la prestation du cabinet.

Si le modèle de franchise n’est pas conçu dans les règles de l’art, toute erreur peut entraîner des inefficacités opérationnelles, une perte de cohérence de la marque et des frictions avec les franchisés jusqu’à la disparition du réseau lui-même.

En particulier, les risques juridiques sont une préoccupation à avoir en tête. Au même titre qu’il est important d’être entouré pour vos décisions stratégiques et opérationnelles par un cabinet de conseil, faire appel à des avocats spécialisés en franchise est indispensable.

Enfin, l’expansion hâtive est un autre écueil à éviter. Une croissance précipitée peut entraîner une dilution de la qualité, des problèmes de gestion et une pression financière excessive mettant en péril la santé globale du réseau de franchise.

Devenir franchiseur nécessite une planification minutieuse et une expertise pour éviter les pièges qui jalonnent le chemin. Le recours à un cabinet de conseil spécialisé en franchise (et en franchisation) s’avère donc une démarche avisée pour quiconque souhaite se lancer et éviter les erreurs coûteuses en temps et en argent : avec ou sans conseil externe, pesez soigneusement ces risques avant de faire votre choix. Recourir aux services d’un cabinet de conseil en franchise dès la création de votre tête de réseau représente bien plus qu’une simple dépense. Il s’agit d’un investissement stratégique de premier ordre, déterminant pour l’avenir et la pérennité de votre enseigne.